PLATAFORMA ESTRATÉGICA
1. Presentación
La Plataforma Estratégica de la ESPA orienta la gestión institucional, estableciendo los lineamientos, principios y objetivos que guían la prestación de los servicios públicos en el municipio de Acacías, en cumplimiento de los estándares de calidad, eficiencia y responsabilidad social.
2. Valores Institucionales
– Transparencia: Actuamos con claridad, ética y acceso a la información en todos nuestros procesos.
– Responsabilidad: Cumplimos de manera oportuna y eficiente con nuestras obligaciones.
– Compromiso: Trabajamos por el bienestar y desarrollo de la comunidad.
– Respeto: Reconocemos y valoramos a nuestros usuarios, colaboradores y entorno.
– Eficiencia: Optimizamos el uso de los recursos para garantizar un servicio de calidad.
3. Principios Institucionales
– Orientación al usuario
– Mejora continua
– Sostenibilidad ambiental
– Legalidad
– Participación ciudadana
4. Política de Calidad
La ESPA se compromete a prestar servicios públicos con calidad, continuidad y eficiencia, orientados a la satisfacción de los usuarios, mediante la mejora continua de sus procesos, el fortalecimiento institucional y el uso adecuado de los recursos.